よくあるご質問
納期について
- 急ぎでバナーが欲しいのですが最短でどのくらいでできますか？
- お急ぎ対応カレンダーにて「当日対応可」の日でしたら当日制作が可能です。（数が多い場合はご相談となります。） 但しバナー作成に必要なデータを平日14時までにメールでお送りただいた場合のみ当日制作が可能です。その後修正があった場合は、最終的な納品は翌日以降になる場合がございます。 詳しくは各メニューページの「納期について」をご確認ください。
- 当日希望（お急ぎ制作）には追加料金は発生しますか？
- 追加料金は発生いたしません。
- 通常制作の場合、納期はどのくらいですか？
- 通常、特にお急ぎではない場合はバナー作成に必要な素材がそろった日より1～3営業日中にバナーを制作してお送りします。その後修正があれば修正後に納品となります。（土日祝、サイト内カレンダーの休業日はお休みになります）詳しくは各メニューページの「納期について」をご確認下さい。
バナーデザインについて
- バナーに使用する素材やテキストも、そちらで準備（作成）していただけますか？
- 基本的にはバナー内で使用する文言、画像素材はお客様にてご準備いただきますようお願いいたします。もしイメージ素材画像をこちらで用意してほしい場合は、こちらで無料素材、有料素材から選定して制作することも可能です。有料素材は別途料金がかかります。
商用可能なフリー素材もご検討ください。
バナーに使用するキャッチコピーなどの文言は、お客様にてご準備ください。 迷われた場合は複数案お送り頂き、こちらで選定させていただくことも可能です。
- 希望のデザインはどのようにして伝えたら良いですか？
- こちらからお送りするヒアリングシートでご希望のデザインをお伝えください。（ご自身でご準備された指示書があればそちらでも結構です。）その際にできるだけ細かいご要望をお聞かせください。レイアウトのイメージなど決まっている場合は手書きで書いてスキャンしたものをお送りいただいても結構です。
またイメージする参考デザインのURLをお送りください。
▼バナーデザイン参考サイトもご活用ください。
https://design-library.jp/
https://banner-hiroba.com/
http://banner.keizine.net/
- デザインのことがよくわからないのでお任せで制作していただけますか？
- はい、大丈夫です。特にご希望のデザインがない場合や、どのようなデザインが良いかわからない場合などはお任せください。デザイナーがバナーの目的やターゲット層に合わせたて作成いたします。
- 修正はしていただけますか？
- 修正は1点につき2回まで無料で行います。
1回の修正依頼で複数個所修正依頼可能です。3回目以降の修正は2回目までの修正内容の微調整なら無料対応いたします。初稿から全く違うデザインへ変更は別途料金がかかります。
その後の修正は、別途修正費用をいただきますが殆どのお客様が修正なし、もしくは1～2回の修正で収まっています。追加修正料金は内容によりますが1回300円～1,000円以内が多いです。
- デザインを2パターン作成していただくことはできますか？
- 基本はデザインは1パターンのみの制作となりますが、オプションで2パターン以上の制作も可能です。ABテスト用や2パターン以上欲しい場合は「デザイン案追加」からご注文下さい。
- 一度納品したバナーの修正をしたいのですが...
- 特に広告バナーなどは、一度納品されたバナーのキャッチコピーを変更して試したい。写真を差し替えたい。など今あるバナーを元に少し修正を加えたいということが出てくると思います。その際、テキストの差し替えや写真の差し替えなど安価で承っております。
詳しくはこちら「バナーのテキスト・画像差し替え修正依頼」
- 動きのあるバナーを作成していただけますか。
- GIFアニメーションバナーの制作、動画バナーの制作も行っています。詳くは各ページでご確認ください。
納品について
- 納品方法はどのような形になりますか？
- メールで添付してお送りさせていただきます。指定の送付方法や、パスワードが必要な場合はヒアリングシートにご記入ください。
- 作成した元データはいただけますか？
- 申し訳ございません、元データはお渡ししておりません。
※納品データの形式は、jpg,gif,pngになります。
お支払いについて
- お支払い方法を教えてください。
- バナラボは現在は納品後の後払いの銀行振り込みとなっております。納品メールの届いた翌月末に指定の銀行にお振込みください。詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。
※複数ご依頼の場合、制作前に制作着手金としてお見積り金額の50％のお支払いをお願いする場合がございます。その際はお見積りご提示の際にご連絡いたします。
キャンセルについて
- 正式依頼後のキャンセルはできますか？
- 商品の性質上、正式な発注後制作がスタートしてからのキャンセルは基本的にはお受けできません。制作開始後のキャンセルご希望の場合は作業代としてお見積り金額の50％頂戴します。商品の性質上、制作したバナーをお送りしてからのキャンセル、料金お支払い後の返品はお受けできません。予めご了承下さい。
大量依頼について
- ある程度まとまった量のバナーを依頼したいのですが可能ですか？また割引などはありますか？
- web業者様からの大量注文、定期的なご注文の問合せを頂きますがもちろん制作可能です。数量などによって割引サービスも致しますのでまずはお気軽お気軽にお問い合わせください。
- 弊社の専属デザイナーのような形で、長期的にバナーや画像の制作をしていただくことは可能ですか。
- 可能です。数量などによって割引サービスも致しますのでお気軽にご相談ください。
制作できない業種
- どんな業種でも依頼できますか？
- アダルト、ポルノや風俗に関する制作、法律に違反するサイト・バナー、その他当方が不適切と判断した制作はお断りさせて頂いております。
